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Política de Devolución

Políticas de Cambios y Devoluciones

En Course queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitas realizar un cambio o una devolución, te detallamos a continuación las condiciones y el paso a paso para hacerlo.

1. Plazos

  • Cambios: Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos siguientes a la recepción del producto.

  • Devoluciones (arrepentimiento de compra): Según lo establecido por la ley, tenés un plazo de hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto para cancelar la compra y solicitar la devolución del dinero.

2. Condiciones del producto

Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado: sin uso, con sus etiquetas originales intactas y en su packaging o caja original.

  • No debe presentar signos de mal uso, desgaste o alteraciones.

  • En el caso de productos de ropa interior o similares (Bibs y medias), por razones de higiene solo se aceptarán si conservan sus sellos de seguridad cerrados, por lo que recomendamos tomar las medidas con exactitud.

3. Productos defectuosos o fallados

Si recibiste un producto con una falla de fábrica o dañado durante el envío, nos haremos cargo de todos los costos de reposición y envío. Deberás notificarnos dentro de las [48/72] horas de haber recibido el paquete, enviándonos fotos o un video corto del defecto a nuestro correo [email protected] o por WhatsApp al 1157483065

4. Costos de envío en cambios y devoluciones

  • Por defectos o errores nuestros: Envianos un correo a [email protected] o escribinos whatsapp 1157483065 te responderemos a la brevedad con las instrucciones detalladas de como seguir.

  • Por motivos de talle, color o preferencia personal: Los costos de envío asociados al cambio (tanto el regreso del producto a nuestro depósito como el envío del nuevo artículo) corren por cuenta del comprador.

5. ¿Cómo iniciar un cambio o devolución?

Para gestionar cualquier cambio o devolución, podés seguir estos pasos:

  1. Escribinos por WhatsApp al 1157483065 o envianos un correo a [email protected] indicando tu número de orden y el motivo del cambio o devolución.

  2. Te responderemos a la brevedad con las instrucciones detalladas y la etiqueta o datos para realizar el envío del producto.

  3. Una vez que recibamos el producto en nuestro depósito y verifiquemos que se encuentra en óptimas condiciones, procederemos a despachar el nuevo artículo o a realizar el reembolso del dinero según corresponda.

6. Reembolsos

Los reembolsos por devoluciones se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado al momento de la compra (o mediante transferencia bancaria en caso de ser necesario). El tiempo de acreditación dependerá de la plataforma de pago o entidad bancaria correspondiente.